🐮🐯🐣杭杭
发布于2018-08-16 宝宝10个月21天时
阅读“
宝宝性早熟？戳进来看看咋应对！
”后，写道：
【麻烦帮我顶上去】我在你们这买了好多绘本和其他东西了，花了好几千了？7月底买了个火车拉拉书给我漏发！后面过了很久才给我发，我不想要了快递给退回了，你们竟然拒绝了我的退款。现在书没得到钱也没了！找你们客服各种不理睬！打了电话只口头答应！这就是育学园？
育学园
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为何我发表这个却要被管理人员删除？我是污蔑还是说假话了？你们各种踢球，我每天还要带孩子还有那么多时间来这里守着你们给我退钱吗？？？什么垃圾
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育学园小买手
亲，首先在这里跟您真诚的道个歉，不管什么原因造成的您问题没有得到解决，是我们服务做的不到位。您花多少钱都是我们的客户，我们有义务帮您解决购物过程中遇到的问题，给您留下小买手**号请您添加下，yxyxms2018
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育学园小买手
情况我们也核实清楚了，您拒收退回的商品，要退回仓库后为您退款，但是拒收物流无法保证时效，加上仓库确认收货也需要时间，所以就没能直接退款给您。您反馈的客服不回复的截图，我们后台也查询了记录，很抱歉由于排队人数太多没有及时回复您，但是后面有客服回复您咨询您的收货人电话，可能您关闭聊天窗口没有看到，感谢您对育学园的支持，也希望得到您的理解，我们会不断完善服务流程，以避免类似情况发生，谢谢。
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🐮🐯🐣杭杭
回复：育学园小买手是，希望能快给我解决问题好吗？我叫谁都不行
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🐮🐯🐣杭杭
回复：育学园小买手麻烦帮我跟进下 谢谢
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🐮🐯🐣杭杭
回复：育学园小买手已经退 谢谢
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莫愁宝宝
我跟你说，这个软件只适合看看知识，你投诉********试试
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